Aide / FAQ

Afin de vous aider, nous avons listé les questions les plus fréquemment posées et leurs réponses.

  • »
    Votre site de rencontres est-il totalement gratuit ?
    L'inscription au site est totalement gratuite, cela vous permet de pouvoir vous connecter au site, remplir votre profil, mettre en place des photos, faire des recherches de profils...
  • »
    Pourquoi souscrire un abonnement ?
    Pour pouvoir contacter d'autres membres du site, leur envoyer des messages et discuter en direct avec les membres connectés, vous devez disposer d'un abonnement payant dont la souscription se fait sur une page sécurisée vous proposant différentes formules. Le paiement se fait par carte bancaire et les tarifs sont clairement affichés.
  • »
    Est-il possible de supprimer son compte ?
    Pour supprimer votre compte vous disposez d'un lien figurant sur la page Votre compte > Modifier vos paramètres. La suppression d'un compte et immédiate et irréversible. Par contre vous ne pouvez pas supprimer un compte si vous disposez d'un abonnement actif, pour cela vous devrez procéder à votre désabonnement et attendre l'expiration de celui-ci pour pouvoir supprimer votre compte.
  • »
    Peut-on ajouter des photos sur son profil ?
    Vous pouvez ajouter une photo principale, c'est la plus importante car elle est affichée dans les recherches des autres membres et correspond à la première photo affichée dans votre profil. Vous pouvez aussi ajouter des photos supplémentaires qui seront accessibles uniquement depuis votre profil pour les membres disposant d'un abonnement.
  • »
    J'ai perdu mon mot de passe, comment faire ?
    Si vous avez perdu votre mot de passe il peut vous être renvoyé par email en utilisant le formulaire mis à votre disposition sur la page suivante : cliquez ici.
  • »
    Comment se désabonner ?
    Pour vous désabonner c'est très simple et sans conditions particulières, il vous suffit d'utiliser le lien de désabonnement figurant sur la page Votre compte > Gérer votre abonnement.
  • »
    Comment contacter un administrateur du site ?
    Si vous avez besoin de contacter un administrateur du site, vous pouvez à tout moment utiliser le formulaire mis à votre disposition sur la page suivante : cliquez ici.

Conseils pour améliorer votre expérience

Voici quelques conseils très utiles afin d'optimiser votre expérience sur le site et de permettre de faire plus de rencontres rapidement et en toute sécurité !

  • »
    Remplissez votre profil au maximum
    Un certain nombre de critères sont définissables dans le formulaire de votre profil, prenez le temps de bien répondre ce qui donnera le maximum de détails sur vous aux autres membres.
  • »
    Complétez le texte de votre description
    Il vous est donné la possibilité de remplir une description textuelle afin de compléter votre profil. C'est l'occasion d'y parler de vos loisirs, de ce que vous recherchez en amour, de vos envies ... bref de parler un peu plus de vous !
  • »
    Mettez en place une photo principale attrayante
    La photo principale est celle qui apparait dans les listing de profils lorsqu'un membre fait une recherche, c'est également la première photo qui est vue lorsque l'on consulte votre profil. Cette photo est donc très importante !
  • »
    Ajoutez des photos supplémentaires
    Les photos supplémentaires permettent par exemple d'illustrer vos loisirs ou vos goûts.
  • »
    Ne dévoilez pas vos informations personnelles dans votre description
    Par mesure de sécurité nous vous invitons fortement à ne pas dévoiler votre adresse email, votre adresse postale ou votre numéro de téléphone dans votre description qui est lisible par n'importe quel membre du site.
  • »
    Ne harcelez pas une personne si elle ne vous répond pas
    Chaque membre est libre de ne pas répondre à une sollicitation, si un membre ne vous répond pas nous vous demandons de ne pas le harceler afin de respecter ses choix.
  • »
    Vérifiez bien le profil d'une personne avant de la contacter
    Consultez bien le profil d'un membre avant de le contacter, il ne faut pas essayer de contacter le maximum de membres possibles mais plutôt de cibler les membres qui vous correspondent le plus.
  • »
    Consultez nous si vous avez besoin d'aide
    N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin, nous nous ferons un plaisir de vous aider.